Términos y condiciones de los mensajes SMS

1. Qué mensajes enviamos

Tenemos tres programas de mensajes separados. Usted acepta cada uno por separado, cada uno tiene su propia frecuencia y cada uno se puede detener de forma independiente.

• Códigos de acceso (contraseñas de un solo uso). Un código de seis dígitos que se envía únicamente en el momento en que usted lo pide: al crear la cuenta, al iniciar sesión o al confirmar su número. Nunca enviamos un código que usted no haya solicitado. Frecuencia: un mensaje por solicitud.
• Mensajes sobre el pedido y la cuenta (transaccionales). Confirmación de la visita, técnico en camino, presupuesto listo para su aprobación, recibos de pago y puntos acumulados, canjeados o próximos a vencer. Frecuencia: recurrente, unos pocos mensajes por pedido —normalmente de 2 a 6— según ocurren las cosas.
• Ofertas y novedades (publicidad). Descuentos, ofertas de temporada y novedades de la empresa a la que se unió. Se envían solo si usted marcó la casilla de publicidad, que nunca viene marcada de antemano. Frecuencia: recurrente, no más de 10 mensajes al mes por número.

2. Cómo da su consentimiento

No existe un único «consentimiento SMS». Lo pedimos por separado para cada tipo de mensaje, y aceptar uno nunca le suscribe a otro. Abajo está el texto exacto que usted ve en la aplicación; el mismo texto, con su fecha y versión, se guarda en nuestro registro de consentimientos.

• Códigos de acceso. Aquí no hay casilla: el código lo pidió usted mismo, y pulsar «Enviar código» es su consentimiento. El aviso bajo el campo del teléfono dice: Al pulsar «Enviar código» acepta recibir de QMaster LLC un código de un solo uso en el número indicado. Esto no es publicidad. Responda STOP para darse de baja.
• Mensajes sobre pedidos y puntos. Una casilla propia, nunca marcada de antemano y no obligatoria. Su texto dice: Acepto recibir de QMaster LLC mensajes de texto sobre la acumulación y el canje de puntos, la confirmación de pedidos y pagos y la seguridad de mi cuenta. Esto no es publicidad.
• Ofertas y novedades. Una segunda casilla propia, nunca marcada de antemano, no obligatoria y no vinculada a la primera. Su texto dice: Acepto recibir de QMaster LLC mensajes publicitarios automáticos y recurrentes sobre ofertas y novedades al número que he indicado, incluidos los enviados por un sistema de marcación automática.

3. El consentimiento no es obligatorio

Su consentimiento para recibir mensajes de texto no es condición para comprar ningún producto o servicio. Puede usar el servicio, hacer pedidos y participar en el programa de fidelidad sin aceptar los mensajes. En ese caso nos comunicamos por llamada, correo electrónico o notificación en la aplicación.

4. Frecuencia de los mensajes

Cada programa tiene su propia frecuencia, porque el consentimiento para cada uno también es independiente:

• Códigos de acceso: un mensaje por solicitud. El código se envía solo cuando usted lo pide.
• Mensajes sobre el pedido y la cuenta: recurrente, normalmente de 2 a 6 mensajes por pedido, según ocurren las cosas.
• Ofertas y novedades: recurrente, no más de 10 mensajes al mes por número. El límite lo aplica el propio sistema: un mensaje por encima del límite no se envía.

5. Tarifas

Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos (Msg & data rates may apply). Las cobra su operador, no nosotros. Consulte su plan.

6. Cómo darse de baja

Responda STOP a cualquier mensaje y dejaremos de enviarlos. Las palabras END, QUIT, CANCEL y UNSUBSCRIBE funcionan igual. Recibirá un último mensaje de confirmación y no enviaremos más mensajes a ese número.

Responder STOP detiene todos los mensajes de QMaster a ese número, incluidos los códigos de acceso: el operador aplica el bloqueo a todo el número, no a un solo programa. Si quiere conservar los códigos y detener únicamente las ofertas, desactive ese programa en la aplicación.

Responda START para reanudarlos. También puede cambiar las notificaciones en la aplicación cuando quiera.

7. Cómo obtener ayuda

Responda HELP a cualquier mensaje o escríbanos a [email protected] o llame al +1 929 703-7117.

8. Ejemplos de mensajes

• QMaster: your verification code is 482913. It expires in 10 minutes. Reply STOP to unsubscribe, HELP for help.
• QMaster: your technician is on the way and will arrive between 2:00 PM and 4:00 PM. Reply STOP to unsubscribe.
• QMaster: you earned 24 points for order JF-2026-00318. Balance: 112 points. Reply STOP to unsubscribe.
• QMaster LLC: se ha suscrito a los avisos sobre pedidos y puntos. La frecuencia depende de sus pedidos. Pueden aplicarse tarifas. STOP para baja, HELP para ayuda.
• QMaster LLC: se ha suscrito a ofertas y novedades, hasta 10 mensajes al mes. Pueden aplicarse tarifas. STOP para baja, HELP para ayuda.

9. Operadores

Los operadores no se hacen responsables de mensajes retrasados o no entregados.

10. Privacidad

No vendemos, alquilamos ni compartimos con terceros los datos de suscripción a SMS ni el consentimiento. La información móvil no se compartirá con terceros ni con afiliados con fines publicitarios o promocionales. En el original: «We do not sell, rent or share mobile opt-in data or consent with third parties.»

Su número se entrega únicamente al proveedor de mensajería que envía estos mensajes en nuestro nombre, y solo en la medida necesaria para entregarlos. Consulte la Política de Privacidad.

11. Contacto

QMaster LLC, sociedad de responsabilidad limitada del estado de Nueva York

1820 Avenue M #814, Brooklyn, NY 11230

[email protected] · +1 929 703-7117

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