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Eliminar su cuenta de QMaster
Cómo eliminar su cuenta en la aplicación QMaster y qué pasa con sus datos. Esta página se refiere a la aplicación QMaster para Android (com.honosclub.client), publicada por QMaster LLC.
En la aplicación
- Abra la aplicación QMaster e inicie sesión.
- Abra su perfil y elija «Eliminar cuenta».
- Lea lo que se eliminará, marque la casilla de confirmación y confirme.
La cuenta se elimina de inmediato. Después no se puede recuperar.
Sin la aplicación
Si ya no tiene la aplicación, escriba a [email protected] desde el correo de su cuenta o llame al +1 929 499-2199. Ponga «Eliminar cuenta» en el asunto e indique el número de teléfono de la cuenta. Confirmamos que la cuenta es suya, la eliminamos en un plazo de 30 días y le avisamos cuando esté hecho.
Qué se elimina
- Su nombre, teléfono, correo, dirección, fecha de nacimiento y apodo.
- El acceso: ya no podrá iniciar sesión en esta cuenta.
- Su saldo de puntos. Los puntos se cancelan y no se pueden devolver ni usar después.
Qué se conserva y durante cuánto tiempo
Algunos registros deben conservarse por ley o para resolver una reclamación sobre el trabajo. Se guardan sin su nombre y se eliminan al terminar el plazo:
- Registros de pago y recibos: 7 años desde el pago.
- Presupuestos y acuerdos de servicio firmados, con la imagen de la firma: 7 años desde la firma.
- Registros de pedidos (qué se hizo, cuándo y en qué dirección): 7 años desde que se completó el pedido.
- Fotografías de un pedido: 3 años desde que se completó el pedido.
- Historial de puntos: 3 años después de cerrar la cuenta.
- Registros del consentimiento a mensajes de texto: 4 años después de cerrar la cuenta.
- Registros del servidor: 90 días.
Sus pedidos anteriores quedan en la empresa que hizo el trabajo, sin su nombre.
Eliminar parte de sus datos
Puede pedirnos que eliminemos datos concretos sin cerrar la cuenta, por ejemplo fotografías o la dirección de su perfil. Escriba a [email protected] indicando qué desea eliminar.
QMaster Pro y QMaster Dispatch
Las cuentas de personal en QMaster Pro y QMaster Dispatch las crea la empresa para la que trabaja. Para cerrar una, pídalo al propietario de la empresa o escríbanos a la dirección indicada arriba.
Todos los detalles están en la Política de Privacidad.
Contacto
QMaster LLC
1820 Avenue M #814, Brooklyn, NY 11230
[email protected] · +1 929 499-2199